برچسب: وفاداری مشتری

ارائه پیشنهاداتی برای تأمین رضایت‌مندی بیشتر زیان‌دیدگان به شرکت بیمه ایران.پرسش‌های پژوهشاز آن‌جایی‌که حل مشکلات و برآوردن انتظارات مشتریان یکی از عوامل اساسی در گسترش بازار و نگه‌داری وفاداری مشتریان…

منابع:آکر، دیوید (1386). مدیریت استراتژیک بازار، ترجمه صفرزاده، فرهنگی و خادمی، چاپ سوم، تهران: انتشارات پیام پویا.آذر، عادل. مومنی، منصور.1388. آمار و کاربرد آن در مدیریت (جلددوم:تحلیل آماری). تهران: انتشارات…